Norme per la Restituzione dei Beni e Riaccrediti

La trasparenza rappresenta il valore fondante delle nostre relazioni con la clientela in tutto il mondo. Abbiamo definito regole precise per la gestione del diritto di ripensamento, consentendo a chiunque di restituire i prodotti ordinati in modo lineare, sicuro e conforme alle direttive europee sul commercio elettronico.

Procedura Operativa per l’Invio del Reso

I clienti possono esercitare il diritto di restituzione entro i tempi previsti dalla legge, assicurandosi che gli oggetti siano imballati in modo sicuro per evitare danneggiamenti durante il trasporto di ritorno. La conformità della merce è l’unico requisito richiesto per attivare i flussi interni dedicati all’annullamento della vendita e al ripristino dei fondi.

Modalità di Liquidazione della Somma Spesa

L’approvazione del reso comporta l’emissione di un rimborso integrale pari al valore commerciale degli articoli restituiti in perfetto stato. Il risarcimento viene convogliato attraverso i canali finanziari ufficiali collegati all’ordine iniziale, assicurando una tracciabilità completa del flusso di denaro a tutela del consumatore e della trasparenza aziendale.